Métodos de descrição e análise de empregos
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- Byron Reichel
Embora a descrição e a análise do local de trabalho estejam intimamente relacionadas em seus propósitos e no processo de obtenção de dados, eles diferem um do outro: A descrição é orientada para o conteúdo do local de trabalho (O que o ocupante faz, quando o faz, como ele faz e por que ele faz), enquanto a análise pretende estudar e determinar os requisitos de qualificação, responsabilidades implícitas e condições que o trabalho exige ser reproduzido corretamente. Esta análise é a base para avaliar e classificar trabalhos, com o objetivo de compará -los.
Contente
Alternar- Método de observação direta
- Caracteristicas:
- Vantagens:
- Desvantagens:
- Método do questionário
- Caracteristicas:
- Vantagens:
- Desvantagens:
- Método da entrevista
- Caracteristicas:
- Vantagens:
- Desvantagens:
- Métodos mistos
- Os mais utilizados são:
Método de observação direta
É um dos métodos mais utilizados, tanto por ser o mais antigo historicamente quanto por sua eficiência. Sua aplicação é muito mais eficaz quando são considerados estudos de micromovimiências e tempos e métodos.
El análisis del puesto de trabajo se efectúa observando al ocupante del puesto de trabajo, de manera directa y dinámica, en pleno ejercicio de sus funciones, mientras el analista de puestos de trabajo anota los datos clave de su observación en la hoja de análisis de puestos de trabalho. É mais recomendado aplicá -lo ao trabalho que compreenda operações manuais ou que sejam simples e repetitivas.
Alguns trabalhos de rotina permitem observação direta, uma vez que o volume de conteúdo manual pode ser facilmente verificado pela observação. Como não, em todos os casos, a observação responde a todas as perguntas ou dissipa todas as dúvidas, Geralmente é acompanhado por entrevista e análise com o ocupante do trabalho ou com o supervisor.
Caracteristicas:
- O analista de emprego coleta os dados sobre um emprego através do Observação de atividades Isso faz do ocupante disso.
- A participação do analista de emprego na coleta de informações está ativa; O ocupante é passivo.
Vantagens:
- Veracidade dos dados obtidos, Porque eles se originam em uma única fonte (analista de emprego) e no fato de que é alheio aos interesses daquele que executa o trabalho.
- Não exige que o ocupante do trabalho pare de executar seu trabalho.
- Método ideal para aplicá -lo em Empregos simples e repetitivos.
- Correspondência adequada entre os dados obtidos e a fórmula básica da análise de empregos (o que faz, como é e por que o faz).
Desvantagens:
- Alto custo Porque o analista de emprego exige investir tempo suficiente para que o método seja concluído.
- A observação simples, sem contato direto e verbal com o ocupante do trabalho, Não permite dados importantes para análise.
- Não é recomendável aplicá -lo em empregos que não sejam simples ou repetitivos.
É aconselhado que esse método seja aplicado em combinação com os outros, para que a análise seja mais completa e precisa.
Método do questionário
Para realizar a análise, o pessoal é solicitado a preencher um questionário de análise de emprego e registrar todas as indicações possíveis sobre o trabalho, seu conteúdo e suas características.
Quando se trata de muitos trabalhos semelhantes, de natureza rotineira e burocrática, é mais rápido e mais econômico elaborar um questionário que é distribuído a todos os ocupantes desses empregos. O questionário deve ser desenvolvido de uma maneira que permita obter respostas corretas e informações úteis. Antes de aplicá -lo, eles devem conhecer pelo menos um ocupante do trabalho e seu superior para estabelecer a relevância e adaptação das perguntas e eliminar detalhes desnecessários, distorções, falta de relacionamento ou possíveis ambiguidades das questões das questões.
Caracteristicas:
- Coleta de dados em um trabalho É realizado por meio de um questionário de análise de emprego, que preenche o ocupante ou seu superior.
- A participação do analista de emprego na coleta de dados é passiva (recebe o questionário); O ocupante está ativo (preenche o questionário).
Vantagens:
- Os ocupantes do trabalho e seus chefes diretos podem preencher o questionário em conjunto ou sequencialmente; Dessa forma, é fornecida uma visão mais ampla de seu conteúdo e suas características, além do fato de que vários casos hierárquicos participam.
- Este método É o mais econômico para análise de emprego.
- Também é aquele que abrange mais, Porque o questionário pode ser distribuído a todos os ocupantes de empregos e devolvido com velocidade relativa, assim que eles responderam. Isso não acontece com outros métodos de análise de trabalho.
- É o método Ideal para analisar trabalhos de alto nível, sem afetar o tempo ou as atividades dos executivos.
Desvantagens:
- Não é recomendado, sua aplicação em trabalhos de baixo nível, nos quais o ocupante tem dificuldade em interpretá -lo e responder por escrito.
- Demandas que sejam planejadas e preparadas cuidadosamente.
- Tende a ser superficial ou distorcido Sobre a qualidade das respostas escritas.
Eu estou queimado! Síndrome de Burnout Método da entrevista
A abordagem mais flexível e produtiva Na análise dos empregos está a entrevista que o analista faz ao ocupante do trabalho.
Se estiver bem estruturado, informações sobre todos os aspectos do local de trabalho, a natureza e a sequência das várias tarefas que o trabalho e o porquê e quando.
Isso pode ser feito em relação às habilidades necessárias para ocupar o trabalho, permite trocar informações obtidas dos ocupantes de outros empregos semelhantes, verifique as inconsistências nos relatórios e, se necessário, consulte o supervisor imediato para garantir que os detalhes obtidos sejam válido. Garante uma interação na frente do analista e do funcionário, que permite a eliminação de dúvidas e desconfiança, principalmente em frente a obstrução e funcionários teimosos. Atualmente, os responsáveis pela preparação dos planos de análise de emprego preferem esse método baseado em mecanismos de contato direto e colaboração e participação.
O método de entrevista direta Consiste em coletar os elementos relacionados ao local de trabalho que se destina a ser analisado, Através de uma abordagem direta e verbal com o ocupante ou com seu chefe direto.
Pode ser feito com um deles ou ambos, juntos ou separados.
Caracteristicas:
- A coleta de dados é realizada através de uma entrevista de analista com o ocupante do trabalho, no qual as perguntas são feitas e as respostas verbais são fornecidas.
- A participação do analista e o ocupante do trabalho estão ativos.
Vantagens:
- Os dados relacionados a um trabalho são obtidos daqueles que o conhecem melhor.
- Existe a possibilidade de analisar e esclarecer todas as dúvidas.
- Este método é a melhor qualidade e aquele que fornece o maior desempenho na análise, Devido à maneira racional de reunir os dados.
- Não tem contra -indicações. Pode ser aplicado a qualquer tipo ou nível de trabalho no local.
Desvantagens:
- Uma entrevista mal conduzida pode levar a equipe a reagir negativamente, Não entenda ou aceite seus objetivos.
- Pode gerar confusão Entre opiniões e fatos.
- Muito tempo está perdido, Se o analista de emprego não se preparar bem para executá -lo.
- Alto custo operacional: Requer analistas especializados e paralisia de paralisia do trabalho.
Métodos mistos
É evidente que cada um dos métodos de análise tem certas características, vantagens e desvantagens. Para combater as desvantagens e obter o máximo de benefícios das vantagens, é recomendável usar métodos mistos, combinações ecléticas de dois ou mais métodos de análise.
Os mais utilizados são:
- Questionário e entrevista, ambos com o ocupante do trabalho. Primeiro, o ocupante responde ao questionário e depois apresenta uma entrevista rápida; O questionário será referenciado.
- Questionário com o ocupante e entrevista com o superior Para aprofundar e esclarecer os dados obtidos.
- Questionário e entrevista, ambos com o superior.
- Observação direta com o ocupante do trabalho e entrevista com o superior.
- Questionário direto e observação, ambos com o ocupante do trabalho.
- Questionário com a observação superior e direta com o ocupante, do trabalho, etc.
A escolha dessas combinações dependerá das particularidades de cada empresa, como objetivos da análise e descrição dos trabalhos, funcionários disponíveis para esta tarefa etc.