PNL (programação neurolinguística) e estresse no trabalho. Técnicas de intervenção na prevenção de riscos ocupacionais

O objetivo deste trabalho é tentar fazer uma contribuição para minha parte para o grande debate existente no mundo do trabalho sobre uma das causas ou fatores psicossociais que têm a maior influência na produção de acidentes em ação e considerados como um dos as piores doenças do século 21, o que é o estresse do trabalho.

Com base na convicção da grande contribuição de que as técnicas do P.N.eu. (Programação neurolinguística) Eles podem contribuir para a redução dos níveis de estresse e a minimização desse risco psicossocial na provocação de acidentes no ambiente de trabalho, pretendo com este trabalho abrir um amplo debate sobre as técnicas de intervenção de P.N.eu., Tanto em organizações quanto em empresas e em indivíduos para que, mais cedo ou mais tarde, nos centros de trabalho, possa estabelecer estratégias adequadas de comunicação, detecção e prevenção dos estados de acidentes no trabalho e doenças ocupacionais; Isso na busca de sua redução e minimização de suas consequências.

Neste artigo da Psychology Line, falaremos sobre o PNL (programação neurolinguística) e estresse no trabalho. Técnicas de intervenção na prevenção de riscos ocupacionais.

1. Resumo introdutório
2. O que é estresse?
3. Linguagem como uma técnica de comunicação para prevenção
4. Linguagem como uma técnica de comunicação para prevenção
5. P.N.eu. e prevenção de risco ocupacional. Contribuições
6. PNL, técnicas de prevenção de estresse e intervenção do estresse no trabalho
7. O assalto
8. Síndrome de Burnout
9. Conclusões

Resumo introdutório

No capítulo 1 deste trabalho, sobre ¿o que é estresse?, Eu omiti um maior aprofundamento sobre tudo o que está no estresse, porque já existem inúmeras publicações que o definem, embora, no entanto, fosse obrigatório para mim fornecer algumas definições, fazer uma referência dos fatos que o causam e das doenças que constituem suas "Somatização" e, claro, a ligeira referência às técnicas recomendadas para a minimização de seus efeitos.

No capítulo 2, eu realizo um Avaliação sobre a situação em que o estresse no trabalho é regulado pelo sistema jurídico trabalhista espanhol e pela diversidade jurisprudência criada pelos vários tribunais sociais; para entrar mais diretamente nos capítulos 3, 4 e 5 para Valorize a contribuição do que p.N.eu. (Programação neurolinguística) contribui na luta contra a doença já considerada do século XXI, como indicado acima e a referência obrigatória que também fez a dois conceitos derivados do estresse no trabalho, que são: o "mobbing" e a "síndrome do esgotamento".

No capítulo 6, me permito executar alguns Avaliações finais que constituem a conclusão final deste trabalho.

Este trabalho não passa de nada além de um contribuição modesta para o debate existenteE na sociedade e especificamente no mundo do trabalho, na idéia de alcançar maior consciência na prevenção dos riscos derivados do estresse do trabalho e que provavelmente constituem a base da maioria dos acidentes que ocorrem no campo do trabalho.

O que é estresse?

Desde aquele aluno do 1º.930, Hans Selye, estabeleceu o nome de "Síndrome de estar doente" do que ele mais tarde chamou de "estresse", numerosos foram as definições que foram dadas a esse termo das variadas disciplinas em cujo estudo elas estão envolvidas, como medicina , Biologia e Psicologia.

O próprio Hans Selye definiu o estresse como "A resposta não específica do corpo a qualquer demanda do exterior".

Outros autores definem de maneiras diferentes:

"O estresse é um desequilíbrio substancial (percebido) entre demanda e capacidade de resposta (do indivíduo) sob condições nas quais a falha na demanda tem consequências importantes (percebidas)" (01).

"É a resposta de ansiedade que uma pessoa experimenta quando tem que enfrentar algumas demandas excessivas", esclarecer que o estresse "é um processo individual, uma percepção subjetiva, ou seja, a pessoa avalia sua situação e suas habilidades, e isso é a opinião dela e não a realidade que importa para ela "(02)

"Para mim, não é nada além de uma grande desarmonia, uma batalha que a pessoa librade entre o que ele é e o que faz, entre seu ser interno e sua vida no mundo, está em resumo o que chamamos de fuga para a frente que empurramos Para fazer mais, cada vez mais continuamente, sem parar, sem parar "(03).

Além de considerar o resultado de muitas investigações, no sentido de dar como válido a crença credenciada de que existem certas características pessoais que predispõem certos seres humanos a sofrer estresse; É apropriado afirmar que As demandas do trabalho Que eles acabam sendo causas de estresse nas pessoas, são os seguintes:

• Sobrecarga de trabalho
• Ritmo do trabalho tributário
• Ambiguidade do papel
• Conflito de papéis
• Deficiências de treinamento
• Futuro inseguro no emprego
• Relacionamentos pessoais ruins
• Falta de participação
• Contexto físico perigoso
• Grandes responsabilidades
• Executando tarefas perigosas

À medida que as doenças superam como resultado do estresse, a maioria dos autores concorda em enquadrá -las em dois grandes grupos (04):

Doenças de estresse agudo (Breve e intensa exposição):

• Úlcera por estresse
• Estados de choque
• Neurose pós -traumática
• Neurose obstétrica
• Estado pós -cirúrgico

Patologias de estresse crônico (Exposição por meses ou anos):

• Dispepsia
• Gastrite
• Ansiedade
• Acidentes
• Frustração
• Insônia
• Colite nervosa
• Enxaqueca
• Depressão
• Agressividade
• Disfunção familiar
• Neurose da angústia
• Transctores sexuais
• Disfunção trabalhista
• Hipertensão arterial
• Infarto do miocárdio
• Vícios
• Trombose cerebral
• Comportamentos anti -sociais
• Psicose grave

Como Técnicas para controlar os efeitos fisiológicos do estresse, Para reduzir os sintomas e a criação da ansiedade que ela carrega, eles são: são:

1. Técnicas de relaxamento
2. Técnicas de respiração
3. Técnicas de meditação e relaxamento mental

Linguagem como uma técnica de comunicação para prevenção

De acordo com as disposições da Diretiva Framework da União Europeia no campo da saúde e segurança, toda organização empresarial é obrigada a avaliar quantos fatores afetam o risco de acidentes no trabalho (e entre os quais o estresse são encontrados) (05). Espanha, como um país membro do C.E.E., aprovado em 1.995 O SO -CALLED Lei da prevenção de riscos trabalhistas Em cujo artigo 18.1 estabeleceu tal obrigação por parte das empresas e cujo desenvolvimento subsequente estabeleceu imperativamente a obrigação por parte de qualquer organização empresarial de estabelecer as medidas apropriadas para eliminar ou reduzir todo o risco de trabalho, através da prevenção adequada, medidas organizacionais, de proteção e treinamento sobre seus próprios trabalhadores (06).

No entanto, e apesar do fato de que o estresse no trabalho constitui com precisão Uma causa importante na produção de risco e provocação do acidente no trabalho, A tal patologia não se refere expressamente à legislação trabalhista.

Na legislação trabalhista espanhola, o conceito de "acidente no trabalho" é definido como "toda lesão corporal que o trabalhador sofre na ocasião ou como resultado do trabalho que ele executa para os outros" (07), embora de uma maneira mais ampla a consideração da consideração do acidente ocupacional também se estende aos danos derivados do objetivo do trabalho desenvolvido; Isto é: doenças ocupacionais, patologias ou lesões sofridas (feridas ou golpes).

Disse o acima, também deve ser dito que o SO -chamado "Doenças ocupacionais"Eles têm a consideração de" no sistema de trabalho espanholAcidente de trabalho"Disse, embora desfrutem de um regime de proteção particularizado. Nesse caso, eles constituem "Doenças ocupacionais", aqueles que têm a mesma causa que o acidente de trabalho, ou seja, que estes são contratados por ocasião do trabalho realizado por outros. Para desfrutar dessa consideração, essas doenças devem estar entre as previamente estabelecidas em um "" "" listado "doenças por atividades e o resultado de certas substâncias também incluídas na tabela" Substância ou elementos "indicada para cada tipo de doença (08).

Curiosamente, é necessário destacar que O estresse não está dentro da "imagem da doença" anteriormente indicado, portanto, essa patologia "normalmente" quando sofrida pelo trabalhador, isso geralmente é atribuído a consequências e ocasiões que não sejam o local de trabalho.

Apesar do que foi dito acima, e embora atualmente não seja expressamente normalizado que o estresse constitui uma doença empresarial, muitos tribunais nos últimos anos estabelecem o "suposto trabalho de trabalho" de lesões que ocorreram no local e na hora do trabalho, tempo de trabalho, como tal Como hemorragia cerebral, certas lesões cardíacas, excitação nervosa e até certas situações de estresse no trabalho. Isso ocorre, porque esses tribunais sociais, nos casos indicados, estão considerando que a prova da ausência de circunstância trabalhista desencadeada deve ser demonstrada por quem alega, que constitui um "investimento do ônus do ônus do teste" A favor da consideração do trabalho de tais patologias (09).

Nos últimos anos, as teses que consideram a existência de certos agentes estressantes prejudiciais, como derivado diretamente do trabalho e que o trabalhador pode estar sujeito a certos fatores psicossociais no ambiente de trabalho que podem causar a situação do estresse que ele pode sofrer e sofrer em certos casos. De fato, nos últimos meses, foi expresso por representantes do Ministério do Trabalho e Assuntos Sociais, o compromisso de prosseguir a revisar essa situação e atualizar a "imagem da doença" acima mencionada, adaptando -a de maneira mais apropriada aos tempos atuais.

Não seria difícil supor que essa "atualização" da legislação trabalhista em breve será um fato, especialmente se alguém levar em consideração que um estudo recentemente conduzido pela Agência Europeia de Segurança e Saúde no Trabalho (criada pela União Europeia), Afirma -se que no campo da União Europeia um em cada três trabalhadores experimenta estresse e outros distúrbios associados a ele (10).

Linguagem como uma técnica de comunicação para prevenção

A massa folhada (história anônima)

"Um estranho sábio chegou a Aksehir. Ele queria desafiar o homem mais instruído da cidade e introduziu Nasrudin.

O sábio desenhou um círculo no chão com um bastão. Nasrudín pegou o mesmo bastão e dividiu o círculo em duas partes iguais.

O sábio desenhou outra linha vertical para dividi -la em quatro partes iguais. Nasrudín fez um gesto como se ele levasse as três partes para si mesmo e deixou o quarto para o outro. O sábio balançou a mão em direção ao chão. Nasrudín fez o contrário.

A competição acabou e os sábios explicou:

- ¡Este homem é incrível!, Eu disse a ele que o mundo é redondo, ele respondeu o que passa ao equador terrestre pelo meio. Eu o dividi em quatro partes, ele me disse que "as três partes são de água, a quarta é a terra". Perguntei-lhe "¿Porque chove?", respondeu" A água evapora, sobe ao céu e se torna nuvens ".

Os cidadãos queriam saber a versão de Nasrudín:

- ¡Que tipo de glutão!, Ele me disse: "Se tivéssemos uma bandeja de massa folhada", eu disse "metade é para mim".

Me pergunto "¿Se dividirmos em quatro partes?", Eu respondi" Vou comer as três partes ". Proposto a mim "¿Se jogarmos pistachos moídos?", Eu disse" boa ideia, mas é necessário um calor alto. Ele foi derrotado e saiu ... "

Depois de ler a história oriental anterior, não acharemos difícil concordar que Cada pessoa é vítima de suas próprias interpretações. A comunicação é vital para todos os seres humanos, porque "estamos sempre comunicando" algo, e é realmente importante fazer para que nossa mensagem seja devidamente "interpretada" por nossos interlocutores. Isto é, precisamos que nossa mensagem seja devidamente transmitida, compreendida e percebida.

A linguagem é tão importante que, mesmo com o uso adequado, programas para alívio crônico do estresse e doenças associadas, como dores de cabeça, insônia, pressão alta, problemas estomacais, ansiedade, depressão, etc ... e como afirma o DR DR. Matthew Budd, "Atos linguísticos têm o poder de alterar o estado do corpo. Por nossa experiência diária, se alguém gritar "fogo", nosso pulso acelera e o ritmo de nossa respiração aumenta rapidamente ". O DR acima mencionado continua a relatar. "Assim como temos hábitos somáticos ou emocionais, também temos hábitos linguísticos. Esses hábitos têm sua própria vida. Não espere milagres enquanto faz observações sobre sua "conversa interna" e suas conversas com outras pessoas. Como sua capacidade de observar, novas possibilidades podem estar à sua disposição "(11).

A comunicação é muito importante No desenvolvimento de atividades de prevenção de riscos ocupacionais, porque um aspecto de enorme interesse constitui a verdadeira consciência dos agentes interessados ​​na conveniência de colocar os meios necessários e o interesse na devido proteção para evitar acidentes. Se o problema que afeta a prevenção de riscos ocupacionais não for tratado e transmitido na "linguagem" apropriada, as políticas ou atividades realizadas a esse respeito serão dedicadas à falha.

Para transmitir e sensibilizar em "Prevenção", as pessoas responsáveis ​​por realizar esse objetivo terão "acuidade sensorial" suficientes para se tornarem verdadeiros comunicadores. Com as técnicas do P.N.eu., Isso permitirá que eles "se conectem" com o "sistema de representação" (ver, ouvido, cheiro, sabor, toque ou senso comum) de empresários e trabalhadores, para que eles internalizem essa sensibilidade nesse assunto.

P.N.eu. e prevenção de risco ocupacional. Contribuições

"Nosso pressuposto é que qualquer ser humano que venha dizendo" ajuda, eu preciso de ajuda "já tentou com todos os seus recursos conscientes e fracassou miseravelmente. No entanto, também assumimos que em algum lugar de sua história pessoal tem algum conjunto de experiências que podem servir como recursos para ajudá -los a obter exatamente o que eles querem nesta situação em particular. Acreditamos que as pessoas têm os recursos de que precisam, mas as têm inconscientemente e não estão organizadas no contexto certo ... tudo o que precisamos fazer é pegar os recursos de lá, onde estão e colocá -los onde precisam deles ".

John Grinder e Richard Bandler

¿O que é p.N.eu.?

O p.N.eu. É uma disciplina cujo campo de ação é A estrutura da experiência subjetiva do ser humano, Ou seja: como organizamos em nossa mente o que vemos, ouvimos e sentimos e como revisamos e filtramos o mundo exterior através de nossos sentidos, também exploramos como a descrevemos com a linguagem e como reagimos (ambos intencionalmente ou não) para produzir em nós certos resultados.

Foi criado no início dos anos 1970 por Richard Bandler e John Grinder, que tomaram como ponto de partida o estudo científico dos tratamentos usados ​​por certos terapeutas modelos, como Fritz Perls, Virginia Satir e Milton Erickson (entre outros) que foram distinguidos por seus Resultados extraordinários, além de ter conseguido melhorar ou curar pessoas que sofreram doenças incuráveis. Esses dois criadores começaram a partir da observação, depois testaram suas observações e subsequentemente construíram um modelo que deu origem a um conjunto de procedimentos de trabalho e trabalho utilizados imediatamente com resultados extremamente satisfatórios.

O acrônimo para P.N.eu. (Programação neurolinguística) "Batismo" de seus autores, responda a três termos:

- P: Programação: Termo que se refere ao processo que segue nosso sistema de representações sensoriais para organizar nossas estratégias mentais ou, em outras palavras, os "programas" mentais que cada pessoa que estabelecemos. Todo o comportamento da pessoa deriva de um "programa mental" que tem.

- N: Neuro: O termo que começa com a idéia de que toda ação e todo o comportamento de cada pessoa são o resultado de uma atividade neurológica (atividade mental), pois cada "trabalha" executando seus "programas" através de impulsos. Neurônios, vias nervosas são a base da programação cerebral da pessoa.

- EU: Linguística: Termo que se refere ao fato de que a atividade mental da pessoa e a organização de suas "estratégias" operacionais são externalizadas através da comunicação em geral e da linguagem em particular. A linguagem, como indicado acima, constitui uma característica distinta do ser humano, uma vez que nos comunicamos continuamente com o exterior e conosco.

Até hoje, P.N.eu. Foi desenvolvido por seus criadores, como por uma série de estudiosos e enriquecidos com uma série de técnicas quase ilimitadas que o tornam considerado moderno e eficaz (terapia pessoal, terapia das organizações etc.…). Esse é o seu grau de importância que essas técnicas são de enorme utilidade em todas as áreas do conhecimento (e para todas as profissões), confirmando sua eficácia nos seguintes campos:

• TERAPIA: Ansiedade, estresse, fobias, relacionamentos, falta de confiança/auto-estima, problemas de relacionamento com pais-filhos, vícios, comportamentos anômalos, complexos, sexualidade, abordagens futuras, etc ..
• DESENVOLVIMENTO PESSOAL: Realização de objetivos pessoais, auto -estima de melhoria, estabelecimento de estratégias de sucesso, etc ..
• EDUCAÇÃO: Técnicas de ensino e comunicação para o aumento de capacidades e desempenho de aprendizado, técnicas para "aprender a aprender", etc ..
• Trabalho/empresa: Motivação, controle do estresse, uso de recursos, criatividade, desenvolvimento e conquista de objetivos, liderança, concorrência, negociação, etc ..
• Aplicações organizacionais: Programas, desbloqueio de negociações, sistemas de comunicação convincentes, persuasão, conflitos, entrevistas de preparação, etc ..

¿O que o P pode contribuir.N.eu. para a prevenção de riscos ocupacionais?

A afirmação de que o fator humano é responsável por 100 % dos acidentes no trabalho, constitui um sentimento unânime em quem está se dedicando ao desenvolvimento das tarefas de prevenção de acidentes ocupacionais. Isso também é afirmado pelo professor José María Cortés Díaz em seu livro "Técnicas de Prevenção de Risco Ocupacional", que até esclarecem que "por trás de um fracasso técnico sempre, finalmente, encontramos o fator humano" (12).

Em vários estudos sobre a importância do fator humano na produção de acidentes, é considerado credenciado com o de cada 100 acidentes, 85 são normalmente devido a práticas inseguras, em comparação com uma que normalmente ocorre devido a condições inseguras (em que estados que tal condição é causada precisamente por alguém). Em referência aos 14 restantes, afirma -se que estes foram produzidos pela combinação de ambas as causas; O que, sem dúvida, nos leva à conclusão da responsabilidade do ser humano em 100 % dos acidentes produzidos.

Esses dados nos mostram A importância da "comunicação" na prevenção de tais situações, Porque através do estabelecimento do "canal de comunicação" adequado, muitos dos acidentes produzidos poderiam ter sido evitados.

Tendo chegado a este lugar neste trabalho, vale a pena notar que da própria administração trabalhista existe a condenação da enorme utilidade de que o P.N.eu. Você pode contribuir no estabelecimento de uma série de fatores decisivos na melhoria das condições de trabalho. É assim, se continuarmos a ler a história de certas notas de prevenção técnica (n.T.P.) que se referem implicitamente ou explicitamente a técnicas como "lisonjeiro" da "mensagem" preventiva e entre as quais o N deve ser especificamente destacado.T.P. Números 423 e 424 lidando com "programação neurolinguística (PNL): aplicações para melhorar as condições de trabalho" (13).

Nas notas acima mencionadas, é expressamente indicado que "parece estranho falar sobre programação neurolinguística ao lidar com cursos de" melhoria "(controle pessoal sobre problemas que impedem ou dificultam o desenvolvimento). No entanto, ultimamente o P.N.eu. teve grande relevância no mundo da comunicação. O p.N.eu. Ele contribuiu para o complexo mundo das relações pessoais, que sempre supõe uma situação comunicativa, idéias e instrumentos para poder analisar melhor o processo de "transferência" de dados e, acima de tudo, ser capaz de influenciar mais ativamente a eficácia da eficácia de transmissão ".

Nos estudos que foram realizados em segurança do trabalho e na redução ou eleminação de acidentes, o Instituto Nacional de Segurança e Higiene no trabalho (agência sob o Ministério do Trabalho e Assuntos Sociais) é considerado como Técnica de segurança adequada, O desempenho do fator humano nas seguintes áreas: seleção de pessoal, treinamento, treinamento, propaganda e ação de grupo.

A este respeito, P.N.eu. Você pode fazer em relação a cada uma das áreas acima mencionadas, as seguintes contribuições:

1. Seleção de pessoal.- Acomodação do ser humano para o trabalho que é mais consistente com suas características pessoais. Realizando tudo isso através dos "metaprogramas".
2. Treinamento.- Melhoria do conhecimento sobre o trabalho realizado através do desenvolvimento do "sistema de aprendizagem adequado e dinâmico" para os trabalhadores, a fim de agir sobre seu "comportamento", evitando riscos e fazendo o trabalho mais seguro, porque "pensando" é adequadamente ver corretamente para ver algo importante que nos faz ver o que não vimos, o que também nos permite ver o que nem é visível.
3. Treinamento.- Ensino e desenvolvimento de seus próprios recursos, habilidades, habilidades, conhecimentos e comportamentos para cumprir adequadamente seu trabalho; ou falhar nisso, "modelagem" daqueles que são necessários para esse fim, pois para adquirir habilidades de comunicação, organização e liderança que definem o sucesso, é apenas preciso (além de ter a vontade), tendo o método apropriado.
4. Propaganda.- Mudança de atitude nos indivíduos através das informações fornecidas, através de um processo de "internalização" nos vários "sistemas de representação" que são predominantes no sujeito do destinatário do mesmo. Isso através do uso adequado da linguagem.
5. Ação em grupo.- Técnicas psicológicas da dinâmica do grupo através do uso de "posições perceptivas" e o desenvolvimento de técnicas "Rapporp", que por sua vez favorecem a melhoria contínua dentro da organização ou empresa.
6. Incentivos e disciplina.- Técnicas para aumentar a motivação para que todo trabalhador possa se comportar da maneira correta para evitar acidentes e favorecer o humor e o corpo apropriado. Isto com técnicas como "metamodelo" ou "metalinguagem".

PNL, técnicas de prevenção de estresse e intervenção do estresse no trabalho

"É totalmente ineficaz querer ajudar alguém dizendo a ele o que ele deveria fazer, uma vez que a única ajuda eficaz que você pode receber e, acima de tudo diálogo,".

Catherine Cudicio

Existem várias doenças produzidas por agentes psíquicos e sociais, o resultado ou conseqüência da automação, divisão de trabalho e especialização em tarefas simples e repetitivas que levam à desumanização do trabalho, monotonia e falta de interesse dos trabalhadores, além de outra série de fatores sociais como: salários, métodos de organização de trabalho, política de promoção, etc ... que podem produzir o trabalhador certo tipo de psicose, depressões, neasemias, etc ... e entre os quais se destaca especialmente por sua importância, estresse no trabalho.

No entanto, e apesar dos enormes avanços que estão sendo realizados no terrero da prevenção do risco no trabalho, pois em 1.995 A lei de prevenção de riscos ocupacionais foi aprovada, tanto pela administração, agentes sociais quanto pelas entidades credenciadas para a avaliação de riscos ocupacionais, ainda hoje há uma grande falta para o desenvolvimento de instrumentos de avaliação de fatores psicossociais que podem produzir tal acidentes. Organizações ou empresas que possuem programas específicos para enfrentar esses riscos são praticamente não existentes, adoram a existência atual de uma verdadeira "sensibilidade", falta de não considerar como prioridade a prevenção e a luta contra esse tipo de riscos por todos os de todos aqueles de todos aqueles de todos os protagonistas diretos, que são empreendedores e trabalhadores.

Entre os importantes riscos ocupacionais motivados pelas condições e circunstâncias em que o trabalho ocorre, como indiquei anteriormente, ainda não abordado suficientemente de uma maneira completamente eficaz; Existem "estresse" de trabalho, certo tipo de patologias inerentes a certos "vícios no trabalho", sensações de "isolamento" em trabalhadores que realizam horários para turnos, "mobbing" (violência psicológica), "síndrome do burnout" ("queimada" síndrome ), "assédio sexual" no trabalho; E mesmo situações extremas como a chamada "Karhosl" ("Morte súbita").

As repercussões de tais "sofrimentos" constituem uma grande relevância no desenvolvimento normal das atividades de organizações ou empresas e em sua própria vida pessoal e familiar de seres humanos que são afetados por tais situações.

Sem dúvida, como a maioria dos autores aponta, a melhor maneira de superar o estresse é evitá -lo, mas a grande questão é o ¿Como?.

As Técnicas de intervenção Para a eliminação do estresse no trabalho, eles são desenvolvidos através de dois tipos de intervenções específicas:

1. Intervenção Sobre o indivíduo
2. Intervenção Sobre a organização

Intervenção no indivíduo

Então.T.P. Não. 349 (13), estabelece como técnicas de intervenção para a prevenção do estresse, o tratamento de problemas de comportamento na pessoa do trabalhador para promover a capacidade de adaptação do indivíduo, classificando essas técnicas em: geral, cognitivo, fisiológico e comportamental.

O Contribuição de p.N.eu. Na conquista efetiva dessas técnicas de intervenção, seria claro e seu desempenho nas diferentes classificações desenvolvidas pelo N indicado n.T.P., Seria o seguinte:

• Técnica de Intervenção geral: Com o desenvolvimento de técnicas e vários exercícios P.N.eu., O indivíduo não seria definir especificamente os recursos que ele precisaria "mobilizar" para enfrentar essa situação de estresse ou fazer com que não ocorra.

• Técnica de Intervenção cognitiva: Com o desenvolvimento de técnicas P.N.eu., Por parte do indivíduo, um disponibilizado para a situação seria obtido, com a observação de vários pontos de vista, ou em outras palavras, descobrindo pelo protagonista da situação do estresse, de sua auto -observação, ambos de sua própria posição, de uma diferente, e mesmo da de um terceiro objetivo. Isso teria a conseqüência de mudar sua percepção e sua própria forma "estressante" de observar a realidade, sua interpretação de outras "perspectivas" que não haviam sido levantadas até agora e sua própria avaliação e auto -avaliação do problema.

• Técnica de Intervenção fisiológica: Ambos os exercícios de relaxamento físico, os de controle respiratório e "desconexão" que são parte e acompanham todas as técnicas e exercícios de P.N.eu., Já por si só constituem uma técnica de intervenção adequada que, sendo associada à determinação de certas "submodalidades" no assunto, favorecem a conquista do objetivo proposto em termos de controle de situações estressantes.

• Técnica de Intervenção comportamental: As técnicas do P.N.eu., Eles favorecem precisamente a promoção de comportamentos adaptativos "escolhidos" pelo próprio sujeito como o mais apropriado para enfrentar a situação, pois são pré-expressos pela parte interessada através de "pontes para os exercícios futuros", nos quais é o próprio assunto que "Experiências" de uma maneira não traumática a utilidade de seu comportamento selecionado gratuito.

Em torno dessa questão, deve -se concluir que o desenvolvimento das técnicas do P.N.eu. No campo de negócios e em tomar o indivíduo como objeto da intervenção, eles não apenas seriam adequados ao objeto de prevenção e eliminação do estresse trabalhista na pessoa do trabalhador, mas até favorece a resolução de problemas de outro tipo que também teria uma incidência na ação do seu trabalho.

B) Intervenção da organização

Então.T.P. Não. 438 (13), claramente se destaca como a principal técnica de intervenção na organização, o desempenho em dois planos diferenciados: 1.º por meio de estudo e pesquisa científica, como a análise do redesenho do trabalho, a introdução de horários flexíveis e até a participação na tomada de decisão. 2.º através do desenvolvimento de outros tipos de metodologias não comprovadas cientificamente, como melhoria das condições ambientais, enriquecimento das tarefas desenvolvidas pela pessoa, mudança de horários, mudanças nos estilos de gerenciamento, aumento da formação, gerenciamento adequado do gerenciamento de recursos humanos, Introdução de novas tecnologias e redefinição da estrutura e clima organizacional.

Como contribuição fundamental de P.N.eu. Em seu discurso sobre organizações ou empresas, ele deve ". Tais "recursos" podem muito bem ser os de "escolha", "congruência" e "desafio", como apontam alguns autores e pesquisadores (14). Com o desenvolvimento de técnicas P.N.eu., Os seguintes objetivos podem ser alcançados:

• A eleição": Isso é entendido como a capacidade e vontade de responder de maneiras diferentes, alcançando o equilíbrio ou ponto médio entre os recursos disponíveis na empresa e as dificuldades, estabelecendo em tal caso medidas de controle apropriadas e influência em suas áreas de interesse.
• "Congruência": Con el establecimiento de metodologías que permitan "sensibilizar" a todo el personal en su integridad a favor de los objetivos comunes, logrando una interconexión entre los objetivos generales y particulares de todos sus componentes, todos en una misma dirección y acabando las situaciones de conflicto y falta de comunicação.

• O desafio": Através da consecução dos objetivos finais propostos e através da "verificação" de certos objetivos parciais através do teste de operação de teste.

Diga em torno das técnicas P.N.eu. Para a intervenção nas organizações, que são muito adequadas, pois toda empresa constitui um "sistema" e, como tal, qualquer modificação em qualquer um de seus "componentes" favorece uma "virada" em uma direção diferente. O desenvolvimento de P.N.eu. No mundo da empresa, favorece a criatividade e a obtenção de novas metodologias em todas as áreas que a constituem e isso, sem dúvida, seria muito útil na prevenção de riscos ocupacionais.

Então faremos uma menção especial a dois tipos de Situações estressantes Que, por suas manifestações cada vez mais frequentes nos centros de trabalho, eles exigem uma menção diferenciada: mobbing e "síndrome do burnout".

O assalto

O "mobbing", também qualificado de várias maneiras, como "violência psicológica", "Assédio psicológico no trabalho"," Assédio no local de trabalho "," psicoterror trabalhista "; significa em sumaResisão exercida por chefes e co -trabalhadores, Por inveja, concorrência e egoísmo, em qualquer novo funcionário em qualquer emprego.

Heinz Leymann afirmou sobre o "assalto" que "o conceito de assassinato é definido por cadeia por um período bastante curto de tentativas ou ações hostil consumadas, expressas ou manifestadas por uma ou mais pessoas em relação a um terceiro: o objetivo" (quinze). Tal apreciação, também coincidindo com outro dos autores que desenvolveram estudos sobre esse assunto, o professor Iñaki Piñuel e Zabala, que afirma que "no local de trabalho, o assalto aponta o continuum e deliberado abuso verbal e modal que um trabalhador recebe de outro ou de outros, que eles se comportam com ele cruelmente, com o objetivo de alcançar sua aniquilação ou destruição psicológica e obter sua saída da organização por meio de diferentes procedimentos "(16).

Em seguida.T.P. Não. 476 (13), várias idéias contribuíram para contribuir para a prevenção desse problema, enfatizando a importância de suas conseqüências e a necessidade de identificá -lo a tempo, dando -lhe uma solução o mais cedo possível através do seguinte Ações:

• Tente afetar a conquista de "suporte social"
• Fazer um design de relações sociais na empresa de acordo com o relações interpessoais independente do trabalho
• "Treinamento" de trabalhadores em relacionamentos interpessoais.
• Sistemas de representação articulados. Recepção e integração de pessoas Recentemente incorporado, sem esquecer a consideração da cultura da empresa na seleção de pessoal.
• Atividade desenvolvida por serviços de psicologia interna, como um serviço permanente de trabalhadores de assistência.

Mas, sem dúvida, na minha opinião, a grande contribuição para a redução ou eliminação de "mobbing" é realizada através de um amplo estudo desse problema pelo professor Iñaki Piñuel e Zabala, que propõe uma metodologia inteira para enfrentar a referida situação por pessoas afetadas por pessoas afetadas por (16). Para o monitoramento e implementação dessa metodologia, sou da opinião de que as técnicas do P são muito eficazes.N.eu. Conforme indicado, de acordo com as seções estabelecidas para o referido método:

1.º Identificação do problema Como "assédio de mobbing" ou "assédio no local de trabalho": a identificação do problema pela pessoa afetada e sua consciência de que esse fato está ocorrendo, constitui uma ação simples de entrar em vigor por meio de várias técnicas de "dissociação visual/quinestésica" e por meio de "Metalanguage" desenvolvido por P.N.eu., favorecendo a auto -estima que uma pessoa tão precisa.

2.º Desativação emocional: Consciência e identificação pela pessoa das sensações "negativas" que o assédio acima mencionado produz a ela, com as técnicas P.N.eu. Isso permite que ele "recupere" o "controle" de suas reações ", observando -se de várias posições perceptivas.

3.º Preparação da resposta Para assédio psicológico através da extroução: o desenvolvimento dos recursos internos da própria pessoa e sua própria auto -estima e auto -confiança, determinando qual dos recursos desenvolvidos ao longo de suas vidas são aqueles que "colocarão em jogo", "recuperando -os" em a "linha temporal" na qual eles manifestaram com sucesso.

4.º Superando o problema e integração da perspectiva vital da vítima: "Tomando rédeas" de sua própria vida pela pessoa afetada e desenvolvimento de técnicas que permitem o estabelecimento de uma "ponte para o futuro", através da qual essa pessoa "deixa de afetar" a maneira como ele tem afetado e vendo, sentindo, ouvindo e até cheirando seu próprio controle e o de sua própria vida pessoal e profissional.

Para superar "mobbing", p.N.eu. Ele tem um conjunto de técnicas através das quais o sujeito assume suas próprias responsabilidades em alcançar seus objetivos e de tudo o que depende de si mesmo e de uma maneira "ecológica", em seu próprio benefício e sem prejudicar terceiros.

Síndrome de Burnout

Síndrome de Burnout ou "Síndrome queimada"Para o trabalho, constitui uma doença que já tem como precedente em nosso país, reconhecimento em 1.999 por um Tribunal de Justiça (o Tribunal Superior de Justiça do país basco) de tal trabalhador e cuja conclusão ou sentença estabelece o reconhecimento como Estresse no trabalho sobre o acidente de trabalho sofrido pelo trabalhador em questão.

Embora na resolução o tribunal mencionado tenha falhado a favor de um trabalhador em um workshop de produção, o raciocínio legal da sentença mencionada poderia ser equiparada a outras profissões. Na sentença acima mencionada, o Tribunal entende e, portanto, considera credenciado que o perfil do trabalhador que desenvolveu seu trabalho na referida oficina e uma história textualmente "é um tipo muito característico de estresse que ocorre naquelas profissões daqueles que fazem Seu trabalho em contato com outras pessoas que, devido a suas características, são assuntos de ajuda, como professores, pessoal de saúde ou assistentes sociais ". Nesse caso, o trabalhador foi dedicado a organizar a produção de um workshop, direcionando funcionários com deficiência e teve como funções "para obter um nível aceitável de produtividade e eficácia da mão -de -obra".

Em 1998, o médico do trabalhador estendeu a licença médica discutindo Distúrbios do sono e exaustão física-psíquica. Dados esses sintomas, foi seu próprio médico de coração que se referiu a um centro de saúde mental, onde foi diagnosticado "uma síndrome de desgaste ou desgaste pessoal", sendo descrito como "um distúrbio adaptativo crônico com ansiedade como resultado da interação da interação da situação de trabalho ou emprego ".

A contribuição que P.N.eu. Pode entrar em vigor nesses casos, não é diferente daquelas técnicas aplicáveis ​​à recuperação dessas vítimas do estresse no trabalho, apesar de os trabalhadores afetados por esse tipo de estresse da "síndrome do burnout" constituem um tipo de tipo de Estresse emocional crônico com características muito marcadas de exaustão física e psíquica, atitude fria e despersonalizada em relação aos outros no ambiente, sentimentos de insatisfação pessoal com as tarefas a serem executadas.

Conclusões

"Muitas pessoas acreditam que são" escravos do passado "e isso" "Feridas psicológicas deixam cicatrizes para a vida". Eu tenho algumas cicatrizes físicas que me machucaram um pouco; Quando olho para eles, eles são apenas lembretes do que aconteceu comigo no passado, o que me informa o que tenho para evitar no futuro. Felizmente, a mente pode se curar ainda mais rápida e mais do que o corpo; Os eventos desagradáveis ​​do passado podem ser transformados em recursos para o poço presente e futuro -ser ".

Connriae e Steve Andreas

Ao longo do presente trabalho e de uma maneira muito básica, a questão da contribuição do P foi abordada.N.eu. (Programação neurolinguística) às técnicas de intervenção na prevenção de riscos ocupacionais e mais especificamente em termos de aplicação na eliminação do estresse do trabalho.

As contribuições do P.N.eu. Existem muitas e praticamente atingindo todas as áreas de conhecimento, uma vez que a comunicação constitui a base fundamental de qualquer inter -relação entre os seres humanos e seu ambiente, estando precisamente naquela área em que essas técnicas atingem suas maiores realizações. Escusado será dizer que as técnicas do P.N.eu. Eles são perfeitamente Compatível com outros tipos de técnicas que pode ser usado na conquista que podemos propor para a eliminação do estresse no trabalho.

Hoje, como afirmado em todo o conteúdo deste trabalho, ainda não tomou raízes na sociedade e no mundo do trabalho a sensibilidade adequada para abordar a questão do estresse nos centros de trabalho com a eficácia necessária no local de trabalho. Ainda hoje, a enorme relação entre essa doença crescente do século XXI e a produção de acidentes no trabalho não foi adequadamente valorizada, apesar dos enormes esforços feitos por vários profissionais de profissionais para erradicar essas situações (17).

Também por outro lado, também começamos a ser protagonistas das tarefas que, por outro lado, tentam desenvolver organizações sindicais nessa área (18 e 19).

Mas tudo isso pode não parecer suficiente à luz dos resultados dos dados "arrepiantes" que os relatórios especializados revelam: aumento dos custos de estresse no trabalho e a crescente incidência de depressão (20).

O p.N.eu. Nesse caso, constitui um instrumento, Do meu ponto de vista muito válido Para emprego na redução do estresse no trabalho, contra o que, sem dúvida.

Este artigo é meramente informativo, em psicologia-online, não temos poder para fazer um diagnóstico ou recomendar um tratamento. Convidamos você a ir a um psicólogo para tratar seu caso particular.

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