Escala geral de satisfação no trabalho

"Em resposta a como você se sente sobre diferentes aspectos no campo do seu trabalho, várias opções são apresentadas (de muito insatisfeitas a muito satisfeitas) entre as quais você se posicionará, marcando com um x que melhor representa sua opinião"

A escala geral de satisfação do trabalho (escala geral de satisfação no trabalho) foi desenvolvida por Warr, Cook e Wall em 1979. As características desta escala são as seguintes:

• É uma escala que Operacionalizando a construção de satisfação no trabalho, refletindo a experiência dos trabalhadores em emprego remunerado.
• Colete a resposta afetiva para o conteúdo do próprio trabalho.

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Características gerais

Essa escala foi criada ao detectar a necessidade de escalas curtas e robustas que poderiam ser facilmente concluídas por todos os tipos de trabalhador, independentemente de seu treinamento. Da literatura existente, um estudo piloto e duas investigações em trabalhadores da indústria de manufatura do Reino Unido, a escala foi formada com a escala com a escala com Quinze itens finais.

A escala está localizada de acordo com uma dicotomia de fatores e foi projetada para abordar aspectos intrínsecos e condições de trabalho extrínsecas. É formado por duas subescalas:

• Subescala de fatores intrínsecos: aborda aspectos como o reconhecimento obtido por trabalho, responsabilidade, promoção, aspectos relacionados ao conteúdo da tarefa etc. Esta escala consiste em sete itens (números 2, 4, 6, 8, 10, 12 e 14).
• Subescala de fatores extrínsecos: Informe -se sobre a satisfação do trabalhador com aspectos relacionados à organização do trabalho como cronograma, remuneração, condições físicas de trabalho etc. Esta escala é oito itens (números 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13 e 15).

Aplicativo

Esta escala pode ser administrada por um entrevistador, mas uma de suas vantagens é o Possibilidade de ser auto -recrutado e ser aplicado coletivamente.

Sua brevidade, com as alternativas de resposta especificadas, a possibilidade de uma simples atribuição de pesos numéricos a cada alternativa de resposta e seu simples vocabulário o tornam uma escala de aplicativo não restrita a ninguém em particular (desde que tenha um nível elementar de leitura e compreensão do vocabulário) e para o qual não há administradores de teste necessários especialmente qualificados.

É recomendavel garantia anonimato, especialmente em contextos trabalhistas em que sua ausência pode ser prevista como um fator que pode gerar distúrbios nas respostas.

As instruções que o pesquisador deve dar àqueles que concluem a escala devem se registrar em um tom de neutralidade que não favoreça vieses nas respostas. A título de orientação, é proposta a seguinte formulação:

'Participar de como você se sente sobre diferentes aspectos no campo do seu trabalho, várias opções são apresentadas (muito satisfeitas ...) entre as quais você se posicionará, marcando com um X que a caixa que melhor representa sua opinião'.

Conclusão

Que completam a escala Eles devem indicar, para cada um dos quinze itens, dele Grau de satisfação ou insatisfação, Possuindo uma escala de sete pontos: muito insatisfeita, insatisfeita, moderadamente insatisfeita, nem satisfeita nem insatisfeita, moderadamente satisfeita, satisfeita, muito satisfeita.

Correção da prova

Esta escala permite obter três pontuações, correspondendo a:

• Satisfação geral.
• Satisfação extrínseca.
• Satisfação intrínseca.

Esta é uma escala aditiva, na qual a pontuação total é obtida da soma das posições pesquisadas em cada um dos quinze itens, atribuindo um valor de 1 a muito insatisfeito e correlativamente até que seja atribuído um valor de 7 a muito satisfeito. A pontuação total da escala varia entre 15 e 105, de modo que uma pontuação mais alta reflete maior satisfação geral.

Sempre que possível O uso separado de subescalas é recomendado de satisfação intrínseca e extrínseca. Sua correção é idêntica à da escala geral, embora, devido ao seu comprimento mais baixo, seus valores variam entre 7 e 49 (satisfação intrínseca) e 8 e 56 (satisfação extrínseca).

Avaliação

As Pontuações altas indicam um alto nível de satisfação.
Essas pontuações geralmente não incorporam grande precisão, pois sua base está em julgamentos subjetivos e apreciações pessoais sobre um conjunto mais ou menos amplo de diferentes aspectos do ambiente de trabalho e condicionado pelas características das pessoas.

Portanto, essa escala Não permite estabelecer objetivos sobre a bondade ou não de condições de trabalho. No entanto, a escala é um bom instrumento para a determinação de experiências pessoais que os trabalhadores têm dessas condições.

Conforme indicado pela avaliação, pode ser feito em três níveis: satisfação geral, satisfação intrínseca e satisfação extrínseca.

É interessante Obtendo esses três índices Para cada área de uma organização, por grupos relativamente homogêneos, para que possíveis aspectos problemáticos possam ser rapidamente detectados.

Este artigo é meramente informativo, em psicologia-online, não temos poder para fazer um diagnóstico ou recomendar um tratamento. Convidamos você a ir a um psicólogo para tratar seu caso particular.

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