A importância de manter a escuta ativa e como fazer isso

Todos nós, às vezes, precisamos ser ouvidos. Que eles nos entendem e nos contêm, não tem comparação. É por isso que neste artigo falaremos sobre uma habilidade comunicativa fundamental: Escuta activa. Vamos lhe contar o que é e o melhor de tudo: como praticá -lo para melhorar seus relacionamentos interpessoais.

Não há nada como a contenção oferecida por um bom ouvinte. Vamos te ensinar como se tornar grandes receptores, para se beneficiar disso.

Continue lendo se quiser descobrir como fazer isso!

Contente

• O que é chamado de escuta ativa?
  • Para que serve
• Por que pode ser difícil manter a escuta ativa?
• Dicas para manter a escuta ativa
  • 1. Evite julgar
  • 2. Reserve um tempo para emitir uma resposta
  • 3. Ser empático
  • 4. Não aconselhe dar sua opinião, ajude o outro a refletir
  • Recursos bibliográficos

O que é chamado de escuta ativa?

Quando nos referimos à "audição ativa", estamos falando de uma habilidade comunicativa. Em qualquer processo de comunicação, como eles devem saber, existem duas partes: emissor e receptor. Eles compartilham uma mensagem, que o emissor envia o receptor e a interpretação da mensagem é o aspecto crucial do processo, e sua interpretação correta depende da reciprocidade comunicativa.

Agora, o que acontece se a comunicação não for efetivamente alcançada? Nesses casos, a mensagem nunca atinge seu entendimento, e não há transmissor de transmissor para o receptor. É nosso interesse aumentar o que acontece quando uma mensagem é emitida, mas quem a recebe falha em capturá -la para distração ou não estar emprestando toda a sua atenção. Esse processo é precisamente o oposto de manter a escuta ativa.

Para manter um relacionamento saudável com os outros, com base na empatia e respeito, saber como manter a escuta ativa é essencial, algo muito difícil em nossos tempos. Poderíamos definir então, para a escuta ativa, como uma habilidade comunicativa fundamental se o que procuramos é estabelecer relacionamentos saudáveis ​​e respeitosos com os outros.

Para que serve

A escuta ativa, como já disse, é uma capacidade comunicativa crucial. Consiste em Preste atenção durante conversas que temos com outras pessoas. Obtenha mais informações, faça perguntas sobre isso, em resumo: lute para capturar a mensagem inteira que eles desejam transmitir. Ele fornece confiança e proximidade, todos queremos ser ouvidos e reconformações para as pessoas com quem nos relacionamos com saber que estamos prestando atenção a eles.

A importância da escuta ativa é que ela nos permite estabelecer relacionamentos com outras pessoas com base em respeito e empatia.

Como dissemos, a escuta ativa gera confiança e credibilidade, o que a torna uma estratégia útil em vendas e negócios. Muitos vendedores o usam para inspirar confiança, além de sua importância social.

A escuta ativa é uma habilidade fundamental que todos devemos ter em mente e desenvolver. É por isso que continuaremos a aprofundar o termo.

Por que pode ser difícil manter a escuta ativa?

Embora saber como manter a escuta ativa é um processo mais do que benéfico, não há muitas pessoas que sabem como fazer isso e isso é porque não é fácil fazer. Vamos mencionar agora por que pode ser difícil manter a escuta ativa:

• Mantendo conversas, em vez de se esforçar para entender, Muitas vezes assumimos o que o outro pensa ou sente. Esse esforço nos faz levar a atenção para a conversa para focar em nossa imaginação.
• Não é o interesse. Se selecionarmos apenas parte das informações que recebemos, ou não estamos interessados ​​e ignoramos a mensagem, nossas idéias vão vagar e não estaremos atentos.
• Tudo o que experimentamos e ouvimos passa pelo nosso julgamento, não podemos evitá -lo. Podemos parar de manter a escuta atenta como resultado de um preconceito, Julgamos o que a outra pessoa nos diz e podemos desacreditá -la.
• Só estamos interessados ​​em por favor. Quando conversamos, se nossa atenção, em vez de ser colocada na palestra, é agradar o outro, então não vamos manter uma escuta ativa. Não estaremos capturando o discurso.

Essas são apenas algumas das razões que podem se afastar de manter a escuta ativa. Essa habilidade está focada em atenção e respeito. Seus benefícios são muitos, mas não é fácil de alcançar. É por isso que vamos ajudá -los a fazer isso.

Dicas para manter a escuta ativa

Então, tendo esclarecido a importância de manter a escuta ativa e por que você deve treinar para fazê -lo, eles vão querer saber por onde começar. Vamos falar sobre isso agora. Vamos lhe contar o que eles podem fazer para treinar na estratégia de manter a escuta ativa, para se beneficiar em seus links com ele.

1. Evite julgar

No caso de, ao ouvir uma pessoa, nos concentramos em processar o que eles estão nos dizendo, estaremos depositando nossa atenção na emissão do julgamento. Portanto, não estaremos atentos ao que eles nos dizem, o que na escuta ativa é crucial.

Ouça, tente manter seus julgamentos mais fora da margem, tanto quanto possível. É um bom primeiro passo.

2. Reserve um tempo para emitir uma resposta

É normal responder rapidamente a algo que eles nos dizem. No entanto, se assim for o.

3. Ser empático

Tente, ouvir alguém, colocar em seu lugar. Refletir sobre o que o outro poderia estar sentindo. Isso os aproximará daqueles que os falam e podem manter uma conversa com base no entendimento, para que eles capturem melhor suas idéias.

4. Não aconselhe dar sua opinião, ajude o outro a refletir

Não solte o que eles pensam, muito menos tenta controlar as decisões de quem fala com eles. Para manter a escuta ativa, é importante dar espaço, ouvir, abrir a conversa para entender o que acontece com a outra pessoa.

Realize perguntas abertas, que solicitam mais informações e não explicações, farão conversas fluidas e permitirão alívio e reflexão, também para contenção e confiança.

Esperamos que este artigo tenha útil para entender a importância dessa estratégia fundamental: escuta ativa. Seguindo nossas últimas dicas, eles podem facilmente começar a praticá -lo, e será muito útil ao estabelecer vínculos com outros.

Você espera? Melhore suas habilidades sociais praticando a escuta ativa. Você verá rapidamente seus resultados em seus relacionamentos interpessoais.

Recursos bibliográficos

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• Naranjo, m. G. M. (2018). Audição ativa e empática. Elaring editorial, SL.