Escola conflita um problema de todos

Escola de hoje Nem sempre é o espaço desejado para nossos filhos e adolescentes, Nele, a influência curricular e não -currículo é organizada e planejada com o objetivo de fortalecer e construir valores de coexistência, solidariedade e diálogo entre os sujeitos.

A escolaridade deixou de ser a única proposta, após a família, o treinamento e a educação de personalidade. As mensagens transmitidas nele são reconceptualizadas e produzidas não são credíveis, legítimas e viáveis ​​para certos alunos, pais e professores. O impacto prático disso tem uma natureza diferente e afeta diferentes facetas da coexistência humana. Convidamos você a continuar lendo este artigo de psicologia-online se quiser saber mais sobre Conflitos escolares: um problema de todos.

1. o estado da questão
2. Características dos conflitos escolares
3. Conflitos na sociedade de hoje
4. Natureza do conflito
5. Tipos de conflitos escolares
6. Conflitos e soluções escolares
7. Comunicação no conflito
8. Outras maneiras de resolver conflitos na escola
9. Evite conflitos na escola

o estado da questão

O homem tem uma natureza de convívio, Mas isso não nega que as relações sociais podem se deteriorar, nos referimos a conflitos nas relações humanas que ocorrem em qualquer um dos cenários sociais. Desacordos, tensões interpessoais, confrontos intra ou intergrupos que podem adotar um caráter violento ou destrutivo, ou que danos coexistência e saúde humana. ¿Porque?.

Este é Um fenômeno multicauusa. Alguns estudiosos localizaram as causas em fatores genéticos, no entanto, depois de conhecer os resultados dos estudos do genoma humano, sobre o nível de indeterminação que as pessoas precisam tomar decisões e que o coeficiente de herança é de cerca de 60%, é reafirmado que os comportamentos humanos são não determinado biologicamente (que não nega sua incidência), mas depende do contexto social, dos contextos educacionais e da situação social do desenvolvimento dos assuntos em particular.

No trabalho, para o significado das influências escolares Realizamos um corte metodológico e abordamos principalmente o contexto da escola, conhecedor sobre o papel de outros contextos educacionais na socialização de crianças, adolescentes e jovens, e que fornecem informações para a compreensão do assunto.

Em grupos de reflexão com professores sobre "escola vivendo juntos", eles expressaram suas percepções sobre violência nas escolas, os conflitos de autoridade que surgem em instituições educacionais e a maneira de resolvê -las. Além disso, eles mencionaram situações de roubo e o estabelecimento de sistemas de vigilância e segurança que tendem a se tornar um modo de resolução contra esses problemas. Os professores ,Eles chamaram a atenção para as causas no exterior no campo educacional, perda de valores na sociedade e na mídia. Outros o colocam em crianças, adolescentes ou jovens "problemas".

Nós experimentamos isso com professores de diferentes países na América Latina. Da mesma forma, as notícias de violência grave atuam em sinais de alarme de países altamente desenvolvidos em educadores de diferentes latitudes.

Felizmente em Cuba, esses conflitos e violência nas escolas não atingem a dimensão existente em outros países. Aprofundar sobre os conflitos inerentes às relações interpessoais e as maneiras de enfrentá -los melhor nos prepara para interpretar os sinais de alarme que se manifestam em salas de aula e instituições educacionais em geral.

Características dos conflitos escolares

Uma pergunta feita por um professor básico de ensino médio pode nos ajudar a refletir sobre o assunto: ¿O que está acontecendo nas instituições educacionais?.

Ao lidar com lugar de sua escola e seu papel disciplinador Na sociedade de hoje poliinszuk, s. Expressa que “o papel disciplinar historicamente tinha a escola como uma instituição social permaneceu nos últimos séculos (SXIX e XX) como um espaço que produziu suas próprias políticas de disciplina, De micromecanismos de vigilância e controle social (Foucault, 1992).

A escola, como atualmente a concebemos historicamente como um local de configuração configurada dentro de seu espaço com uma série de propósitos e regulamentos específicos para a canalização de práticas cotidianas. (Álvarez, Uría, 1991). As maneiras de resolver conflitos de autoridade no ambiente escolar são configuradas a partir dos dispositivos e hierarquias institucionais constituídos no referido espaço.”(Polinszuk, s, 2002).

Este autor nos aponta sobre as práticas institucionais dos professores e em torno dos conflitos de autoridade e sua contradição com seus modos de resolução. Por sua parte. Outros especialistas (Ovejero, 1989; Beltrán, 2002; Martínez - Otero, 2001) apontam sobre o Aumento de conflitos escolares. Eles reconhecem a multicause do fenômeno e destacam uma combinação de Fatores internos e externos para o ambiente escolar Entre os quais apontamos o seguinte:

• Maior escolaridade no ensino. Sendo uma conquista da maioria dos países, a extensão da escolaridade obrigatória leva a um número maior de estudantes insatisfeitos, desmotivados e indisciplinados.
• Aumento dos alunos em sala de aula e por escola. Relacionado ao fator anterior, há um aumento progressivo nas matrículas nas escolas, não se comportando da mesma maneira que o aumento das instalações e a infraestrutura necessária. São observadas salas de aula nas quais o ambiente físico influencia negativamente o ambiente psicológico devido à superlotação nas salas de aula, falta de espaços para recesso e atividades esportivas etc.
• Os professores percebem a Diminuição gradual de sua autoridade contra estudantes e manter relacionamentos superiores tradicionais - subordinados com a aplicação de controles rígidos sobre o comportamento de seus alunos.
• Menor disposição para cumprir certas normas, limites e regras causando uma situação de indisciplina pelos alunos.

Conflitos na sociedade de hoje

Cada relacionamento social contém elementos de conflito, Desacordos e interesses opostos. A escola é uma organização e, como tal, sua operação não pode ser entendida sem considerar o significado do conflito. (Johnson, 1972; Ovejero, 1989).

A descrição da realidade elevada anteriormente leva a retomar os diferentes tipos de abordagem que foram feitos para a escola a partir de três modalidades educacionais. (Ghiso, 1998):

• 1º. O conflito e erro são negados e punidos.
• 2º. A situação problemática é invisível e tratada para controlar as disfunções.
• 3ro visível o conflito e erro assumindo -o como componentes dinâmicos do processo de treinamento.

O conflito é inevitável em grupos humanos E as tentativas de evitá -los tiveram efeitos contrários, se agravando, os conflitos escolares não são exceção. Eles também têm potencial construtivo e destrutivo, dependendo da maneira de enfrentá -los e resolvê -los construtivamente. “É verdade que muitas vezes o conflito cria tensão, ansiedade e desconforto, mas como a raiva, esses sentimentos em si nem sempre são ruins.

Eles podem fornecer o tiro necessário e afrouxar o aprendizado pessoal e o processo de mudança (Schmuck e Schmuck, 1983, p.274) em Ovejero, 1989. )

Nesta mesma direção, Johnson (1978, P diz. 301) em Ovejero, 1989, que o conflito escolar não é apenas inevitável, mas é necessário para combater a rotina escolar e, assim, facilitar o progresso na escola.
Peiró acrescenta ao longo desta linha, o conflito tem tantos aspectos funcionais quanto disfuncionais: “Na realidade, a funcionalidade ou disfuncionalidade de um certo comportamento sempre depende dos critérios adotados e da perspectiva considerada considerada. Algo funcional para a organização pode ser disfuncional para alguns membros e vice -versa ”. (Peiró, 1985, Vol. II, P.481) em Ovejero, 1989.

A questão do conflito foi estudada de três grandes perspectivas (Touzard, 1981) em Ovejero, 1989.

• Psicológico 1: coloca isso em motivações e reações individuais.
• 2º sociológico: ele coloca em estruturas sociais e entidades sociais de conflito.
• 3º psicossocial: ele coloca na interação de indivíduos entre si ou de indivíduos com o sistema social.

Entender o conflito de uma perspectiva psicossocial leva ao estudo do próprio conflito, sua origem e estágios, além de levar em consideração o grupo e a organização em que ocorre ."Estudos revisados ​​mostram que as características estruturais de uma organização são elementos importantes ao explicar a frequência, tipo ou intensidade dos conflitos organizacionais". (Peiró, 1985, vol. Ii, p. 498) em Ovejero, 1989.

Natureza do conflito

Certamente, para entender a natureza dos conflitos na escola, é necessário definir o que é um conflito, determinar sua origem e avaliar suas possíveis consequências funcionais e disfuncionais. Para Deutsch, M. (1969) Há um conflito sempre que atividades incompatíveis são atribuídas. Quando uma ação incompatível interfere em outra ou obstrução, isso a torna menos eficaz. Eles podem ser conflitos:

• Intrapessoal, Se eles se originarem em uma pessoa.
• Intragrupo, Se eles se originarem em um grupo.
• Interpessoal, Eles se originam em duas ou mais pessoas.
• Intergrupo, Eles se originam em dois ou mais grupos.

É importante deixar claro que, O conflito surge quando as ações de uma das partes afetam o outro , Mas estamos na presença de diferenças nos motivos, juros, valores de objetivos etc. Entre os grupos, pessoas, instituições, e não um conflito (Puard, Ch, 2002)

Causas de conflitos (de acordo com a origem)

1. Diferenças de conhecimento, crenças, valores, interesses ou desejos.
2. Falta de fontes (dinheiro, poder, tempo, espaço ou posição)
3. Rivalidade, pessoas ou grupos competem entre si. (Deutsch, 1974)

Tipos de conflitos escolares

Na literatura de psicologia social, encontramos várias tipologias de conflitos, alguns coincidem, mesmo que sejam chamados de outra maneira, outros atendem a outros critérios.
Em um estudo realizado por (Schmuck e Schmuck (1983, P.276-281) No ambiente escolar propõe quatro tipos de conflitos:

• para) Conflitos de procedimentos: É caracterizado por desacordo com ações que devem ser concluídas para realizar uma meta.
• b) Conflitos de objetivos: é caracterizado pela discordância dos valores ou objetivos de perseguir. É um pouco mais difícil do que o anterior, porque na solução não é suficiente para esclarecer os objetivos, mas envolve mudanças nos objetivos das partes envolvidas.
• c) Conflitos conceituais: Divergências sobre idéias, informações, teorias ou opiniões. As pessoas envolvidas no conflito concebem o mesmo fenômeno de maneira diferente. Muitas vezes esses conflitos se tornam conflitos de procedimentos ou objetivos.
• d) Conflitos interpessoais: Eles são caracterizados pela incongruência nas necessidades e estilos pessoais. Na medida em que se estendem ao longo do tempo, são mais difíceis de resolver. Este é o tipo de conflito mais difícil de resolver, porque às vezes nem as partes envolvidas estão cientes disso. Por outro lado, se o conflito for prolongado, menos interação e comunicação e o conflito que pode ser baseado em preconceitos, suspeitas que não se dissipam devido à falta de informações entre os envolvidos. “(Ovejero, 1989).

Outros conflitos escolares

Outros são papéis conflitos, conflitos causados ​​pelos padrões escolares e comportamentos disruptivos na sala de aula. (Ovejero, 1989).
Funções conflitos ocorrem quando as pessoas ocupam papéis diferentes em uma instituição ou grupo. Estes podem surgir nas aulas que adotam diferentes tipos:

• Conflitos de papéis cuja raiz está no sistema social: Refere -se à dificuldade interacional que ocorre quando os membros de um grupo ou instituição têm expectativas diferentes ou assumem comportamentos diferentes, opostos a eles.
• Conflitos de papéis cuja raiz é em características de personalidade daqueles que ocupam esses papéis.

As características individuais que dificultam o desempenho da função podem ser de três classes:

1. Falta de Recursos Personológicos necessários.
2. Imagem baixa de si mesmo em relação às expectativas.
3. Não se encaixa em suas características.

Funções de conflito

1. Conflitos causados ​​pelos padrões escolares predominantes: Professores e gerentes se preocupam em impor as regras para controlar a classe. A manutenção da relação superior - subordinada entre professores e alunos leva a um critério rígido nos professores e expressa o medo de perder a autoridade. Por sua parte, os alunos tentam mudar ou eliminar os padrões escolares e serem pessoais e socialmente autônomos.
2. Comportamentos disruptivos na sala de aula: Ações que interrompem o ritmo da classe. Eles são protagonistas de estudantes irritantes que, com seus comentários, risos, jogos, movimentos fora do ensino - o processo de aprendizagem dificulta o trabalho educacional. Conflitos da rebelião dos estudantes contra a autoridade. Controvérsia ou conflitos de interesse podem ser transformados em uma rebelião violenta.

Conflitos e soluções escolares

Na solução de um conflito construtivo, a posição e as motivações do oponente devem ser conhecidas, além de promover a comunicação adequada, uma atitude de confiança com ele e definir o conflito como um problema das partes envolvidas.

As características do ambiente nas aulas, se for predominantemente cooperativo ou competitivo afeta percepções, comunicação, atitudes e orientação em relação à tarefa das pessoas quando elas enfrentam situações de conflito. (Deutsch, 1966) em Johnson, 1972.

Percepção de situações de conflito.

Às vezes, lOs conflitos são deturpados ou a posição e as motivações do oponente não são bem conhecidas. Essas interpretações imprecisas são geralmente as da "imagem do espelho". Este conceito, "Image of the Mirror", foi cunhado por Bronfenbrenner (1961) é explicado como uma situação em que dois partidos em conflito têm uma das outras opiniões semelhantes, mas, diametralmente oposto. O que cada parte envolveu percebe é "a imagem espelhada" do outro. (Johnson, 1972).

Outro mecanismo que revela a distorção da percepção em conflitos é o mecanismo do "palha nos olhos dos outros", semelhante ao da projeção. É descrito como a percepção em outras características que não percebemos em nós mesmos. Aqueles recursos que não podemos ou não queremos reconhecer em nossos.

A percepção imprecisa também é observada no mecanismo de "regra dupla" qual é o processo pelo qual as virtudes pessoais ou em grupo são consideradas vícios do partido oposto. A mesma ação avaliada em si mesmo e é ruim no outro.

Finalmente, há Conflitos que surgem em situações de competição Ao formar uma imagem exageradamente simplificada de si mesmo e do adversário.
Interpretações errôneas se originam de conflitos competitivos condicionados pelos contextos em que as culturas e expectativas dos envolvidos ocorrem, culturas e expectativas.

As Deformações da percepção Eles são difíceis de esclarecer quando o conflito surgir porque:

1. As partes em conflito são muito comprometidas e não é fácil e experimentam sentimentos contraditórios sobre se se relacionar ou não com ele.
2. Freqüentemente, essas percepções deformadas são reforçadas porque a pessoa evita contato ou comunicação com o oposto.
3. Além disso, o conflito é exacerbado porque um prognóstico futuro e antecipatório do comportamento do adversário é assumido e percebe agressivo, trata -o como tal e causa agressividade no outro, o que confirma a percepção inicial desfavorável.

Comunicação no conflito

No conflito de gestão Constitui construtivamente um elemento essencial, o estabelecimento da comunicação entre as partes.

Para o Compare entre uma situação de cooperação e outra comunicação da competição Em cada um deles difere. No primeiro, é aberto, Frank, informações são compartilhadas entre as partes que permitem que um conflito seja gerenciado construtivamente, uma vez que a comunicação eficaz e fluida com o oponente é facilitada. Enquanto isso, no segundo, o processo comunicativo é ruim, informações distorcidas são trocadas, são feitos compromissos falsos que não permitem que o conflito seja resolvido, porque eles não tiram proveito das estratégias que estão tentando se aplicar no gerenciamento do O mesmo e os efeitos são destrutivos.

Em situações de conflito, é observado como Tendem a deformação de nossas percepções de comportamento e as razões para o outro, bem como as dificuldades na comunicação entre as partes, em particular se a situação for competitiva. Diante desse fato, descrito aqui, é proposto um procedimento para reduzir esses obstáculos, como a troca de papéis.
Troca de papéis.

A teoria da troca de papéis Ele se concentra no trabalho de Roger, C. (1951, 1952, 1965) como um meio de promover a comunicação entre duas pessoas, porque ele considera que a maior barreira à comunicação interpessoal é a tendência de emitir julgamentos de valor ao que o outro expressa, de nossas próprias referências. Essa tendência é exacerbada porque está associada a expressões emocionais intensas e Valência negativa

O procedimento de troca de papéis consiste em um discussão pela qual cada um expõe o ponto de vista do outro na presença deste, Então ele tenta se colocar dentro da estrutura referencial do oposto, promovendo uma atitude menos defensiva e convencendo -o de que ele foi ouvido e entendido. Ao dizer Roger C. Isso acontece porque:

1. É entendido exatamente o mundo íntimo do outro,
2. Ele sente empatia por ele, sem fingir ser absorvente e é aceito como pessoa e
3. Um se comporta na situação autenticamente e genuinamente.

Outras maneiras de resolver conflitos na escola

Porém, Entendimento recíproco da posição do outro Isso não significa que as partes cheguem a um acordo com mais facilidade. Certos mal -entendidos escondem as verdadeiras diferenças entre os indivíduos, e seus esclarecimentos aumentariam os elementos no conflito da situação, removendo o pouco mal -entendido que poderia haver e expor os idosos. Outros mal -entendidos cobrem semelhanças e pontos de coincidência entre as partes; Seu esclarecimento levaria à resolução de conflitos. (Johnson, D. 1972)

Desta perspectiva A estratégia mais eficaz para resolver problemas escolares é o aprendizado cooperativo, Aprendendo através de grupos cooperativos. Sherif, (1973) admite a dificuldade que os grupos em conflito cooperam, para os quais ele propôs a técnica de "objetivos extraordinários" que nada mais são do que objetivos prementes e muito atraentes para membros de um ou mais grupos de conflitos, mas que eles não podem ser alcançados com a mídia e energias dos grupos separados. (Ovejero, 1989).

Na proposta de resolver conflitos, além da aprendizagem por meio de grupos cooperativos, outros que implicam estratégias de grupo em que são usados ​​são considerados variáveis ​​de grupo Entre os quais se destacam:

• Coesão do grupo Isso ajuda a reduzir os conflitos escolares (controvérsia).
• Tamanho do grupo, Tamanho maior, quanto maior a insatisfação de seus membros e seus problemas.
• Liderança participativa produz menos conflito no grupo.
• A qualidade do relacionamento, Maior contato e compreensão do comportamento do aluno para resolver conflitos. Estude o relacionamento, papéis e expectativas do professor e dos alunos.

Outra estratégia de resolução de conflitos é Negociação eficaz em conflitos de interesse. “A negociação é um processo pelo qual as pessoas que desejam chegar a um acordo para resolver um conflito, mas que não concordam com a natureza de tal acordo, tenta fazer um acordo. As negociações são direcionadas para a conquista de um acordo que especifica o que cada parte dá e recebe em uma transação entre eles. (Johnson, 1978, P.314).”Na negociação para alcançar um acordo construtivo, é necessário confrontar a oposição pela qual o problema deve ser esclarecido . Nesta etapa Exteriorização de incêndio Isso produz o conflito pode ser demonstrado por formas não verbais, mesmo adotando formas de violência física. A expressão direta e verbal dos sentimentos favorece a negociação, muito mais do que sua manifestação não verbal.

Conflitos escolares interferem na operação de aula, Portanto, o professor tende a suprimir esse conflito em vez de determinar as causas e soluções. Outros fatores que reforçam a posição deste professor são a falta de tempo e a escassez de recursos para o gerenciamento de conflitos em sala de aula. O professor geralmente não promove discussões sobre o problema, para atualizar as causas por medo de que a situação conflitante esteja transbordando e não pode ser contenção. Isso não apenas não resolve o conflito, mas se torna destrutivo para relacionamentos interpessoais porque desconfortos, mal -entendidos, se destacam cada vez mais e podem enfrentá -lo de uma maneira irritante. Nem a prioridade das tarefas escolares justifica que o conflito é evitado, nem que uma solução construtiva seja tentada.

Evite conflitos na escola

Conflitos são inevitáveis Como vimos até agora. Uma escola que nega e evita o conflito forma os assuntos para que eles não agem, para que não sejam protagonistas de sua história, o que seria uma maneira de controlar o pensamento, o sentimento e a atuação.

Existem abordagens educacionais que revelam maneiras de assumir conflitos. Alguns assumem o conflito de uma visão mágica e fatalista, evitam e encobrem a situação conflitante com expressões como: "A vida é assim".

Outros invisíveis o conflito da norma. Entendimento por invisibilidade como força que leva aos assuntos, grupos e instituições de ocultação de processos, ações, pensamentos, abordagem de intenções, decisões e situações usando camuflagem e simulações. Nesse caso, a norma impede que o conflito seja revelado subtraindo o poder dos sujeitos para agir sobre si mesmo, reprimindo -os, se necessário.

Outras abordagens assumem o conflito. Alguns marcados pela aspiração de construir conhecimento para a vida, atender às necessidades, revelando e resolvendo conflitos por meio de modelos de coexistência, interação e comunicação relevantes para a cultura, o que os torna negociáveis ​​e modificáveis, exigindo em práticas sociais em pessoas educacionais com capacidades para isso. Nesta mesma alternativa, existem aqueles que tornam visíveis e resolvem o conflito da norma, dos acordos estabelecidos, acordados e acordados. Os sujeitos agem de acordo com o que é acordado, ao contrato ou contrato estipulado entre as partes envolvidas no conflito.

De fato, o O conflito escolar deve ser tratado e resolvido o máximo possível, considerando todos os acima.

Finalmente, é conveniente sublinhar A incidência que no conflito e sua solução têm as características permoológicas das partes intermediárias. O conflito tende a piorar quando um dos envolvidos é agressivo, autoritário, dominante, dogmático, suspeito. Enquanto Stagner acredita que a questão está na percepção, a maneira como um conflito é percebido depende do contexto e das características da personalidade dos intervenientes.

Em resumo, em situações de conflito na sala de aula É essencial que o professor assuma a existência do conflito para buscar alternativas para o gerenciamento construtivo. Dependendo da magnitude do conflito e da preparação do professor na solução do problema, você pode solicitar a orientação ou intervenção do psicólogo. A definição das causas e intensidade do conflito especifica a maneira de lidar com isso. A atitude de avestruz em relação ao conflito não resolve. As soluções construtivas de conflitos melhoram as relações interpessoais no grupo e favorecem o ambiente escolar e o aprendizado dos alunos, bem como o poço emocional -sendo os atores da trama da escola.

Este artigo é meramente informativo, em psicologia-online, não temos poder para fazer um diagnóstico ou recomendar um tratamento. Convidamos você a ir a um psicólogo para tratar seu caso particular.

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